จักรพันธ์ ภวังคะรัตน์ Head of Property Management, JLL Thailand 2 November 2026 เมื่อการบริหารอาคารที่ดี ไม่ได้วัดจากสิ่งที่เราทำสำเร็จเพียงอย่างเดียว แต่รวมถึงสิ่งที่ลูกค้าได้รับและรู้สึก ลองนึกถึงอาคารสำนักงานแห่งหนึ่งที่ได้รับการประเมินผลการดำเนินงานในระดับดีเยี่ยม ระบบวิศวกรรมทำงานได้ตามมาตรฐาน งานบำรุงรักษาเป็นไปตามแผน ข้อร้องเรียนได้รับการแก้ไขภายในระยะเวลาที่กำหนด และรายงาน KPI ประจำเดือนแสดงผลการดำเนินงานที่น่าพอใจ ในมุมมองของผู้บริหารอาคาร นี่อาจถือเป็นความสำเร็จของก