จักรพันธ์ ภวังคะรัตน์ Head of Property Management, JLL Thailand เลขาธิการ สมาคมบริหารทรัพย์สินแห่งประเทศไทย 23 October 2026 Hospitality Quotient: เมื่อความสามารถในการเข้าใจผู้คน กลายเป็นความได้เปรียบของธุรกิจบริการ องค์กรจำนวนมากใช้เวลาและทรัพยากรอย่างมหาศาลในการค้นหาคนเก่ง เราประเมินผู้สมัครจากประสบการณ์ทำงาน ความรู้เฉพาะทาง ผลงานที่ผ่านมา และความสามารถในการแก้ปัญหา เพราะเชื่อว่าการจ้างคนที่มีความสามารถสูงจะนำไปสู่ผลการดำเนินงานที่ดีขึ้น แต่ในธุรกิจบริการ เรามักพบคนที่มีความ