บทบาทผู้จัดการอาคาร ที่ทำให้สังคมคอนโดน่าอยู่

จักรพันธ์ ภวังคะรัตน์

Head of Property and Asset Management, JLL Thailand

เลขาธิการ สมาคมบริหารทรัพย์สินแห่งประเทศไทย

25 May 2025

ในโลกของคอนโดมิเนียมที่มีผู้คนหลากหลาย ใช้พื้นที่ร่วมกันทุกวัน ความเป็นระเบียบ ความสะดวก ความปลอดภัย และความเข้าใจกันในชุมชน ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ —แต่เกิดจาก “ระบบการบริหารจัดการ” ที่มีคนอยู่เบื้องหลังเสมอคนๆ นั้นคือ ผู้จัดการอาคารคอนโด

✨ ผู้จัดการอาคาร... มากกว่าผู้ดูแล แต่คือผู้นำเบื้องหลังความน่าอยู่

1. ผู้สร้างความเป็นระเบียบในพื้นที่ส่วนกลาง

• ดูแลความสะอาด ความปลอดภัย และความพร้อมของสิ่งอำนวยความสะดวก

• วางระบบและระเบียบการใช้งานที่ชัดเจน เช่น ห้องฟิตเนส ห้องประชุม ที่จอดรถ

2. ผู้ประสานความเข้าใจระหว่างคนในชุมชน

• ช่วยสื่อสารระหว่างเจ้าของร่วมและคณะกรรมการ

• ไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้งอย่างมืออาชีพ ด้วยความเป็นกลางและสร้างสรรค์

• สร้างวัฒนธรรม “อยู่ร่วมกันอย่างเคารพและรับผิดชอบ”

3. ผู้วางแผนบำรุงรักษาและดูแลทรัพย์สินร่วม

• วางแผนดูแลระบบอาคารไม่ให้เสียหายล่วงหน้า เช่น ลิฟต์ ปั๊มน้ำ ไฟฟ้าฉุกเฉิน

• จัดการงบประมาณซ่อมบำรุงให้คุ้มค่าและโปร่งใส

• ป้องกันความเสื่อมโทรมของอาคาร สร้างมูลค่าเพิ่มให้ทรัพย์สินของทุกคน

4. ผู้ให้บริการแบบมืออาชีพ

• ตอบข้อร้องเรียนไว แก้ปัญหาไว ให้ความรู้สึก “มีคนดูแล”

• มีระบบบริหารงานหลังบ้านที่ดี เช่น ระบบแจ้งซ่อม, การติดตามงาน, การรายงานต่อคณะกรรมการ

5. ผู้นำพาอาคารไปสู่การพัฒนา

• นำเทคโนโลยีมาใช้ให้ทำงานง่ายขึ้น เช่น แอปพลิเคชันแจ้งซ่อม การจองส่วนกลางออนไลน์

• ส่งเสริมโครงการพิเศษ เช่น คอนโดปลอดขยะ การปลูกต้นไม้ หรือการดูแลผู้สูงอายุ

• สร้างภาพลักษณ์ของอาคารให้ทันสมัยและน่าอยู่ในระยะยาว

✅ เมื่อผู้จัดการอาคารทำหน้าที่อย่างเต็มที่ สังคมคอนโดจะได้รับ…

• ความสงบและความปลอดภัย

• ความพึงพอใจของเจ้าของร่วมและผู้อยู่อาศัย

• ความร่วมมือที่ดีจากทุกฝ่าย

• และที่สำคัญที่สุด… ความรู้สึก “ภูมิใจที่ได้อยู่ที่นี่”